Conseils – Seo-sphere.com : Blog marketing, référencement, communication https://www.seo-sphere.com Tue, 29 Aug 2023 13:30:24 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.7.9 https://www.seo-sphere.com/wp-content/uploads/2019/11/cropped-favicon-32x32.png Conseils – Seo-sphere.com : Blog marketing, référencement, communication https://www.seo-sphere.com 32 32 Sécurité numérique : que valent réellement les fameux VPN ? https://www.seo-sphere.com/securite-numerique-que-valent-reellement-les-fameux-vpn/ https://www.seo-sphere.com/securite-numerique-que-valent-reellement-les-fameux-vpn/#respond Tue, 29 Aug 2023 13:30:24 +0000 https://www.seo-sphere.com/?p=241 Lire la suite…]]> Quand vous vous connectez sur les réseaux publics notamment, on vous recommande d’utiliser les fameux VPN. Ce sont des logiciels qui sont à installer sur votre ordinateur et que vous devez activer manuellement quand vous vous connectez à un WiFi non sécurisé. Le but étant de préserver vos informations privées. Mais que valent-ils réellement ?

Un VPN pour surfer incognito sur le réseau

Un VPN est un genre de bloqueur. Le logiciel vous permet de surfer incognito sur le réseau WiFi. Comme vous serez caché par le pare-feu du VPN, les arnaqueurs et les cybercriminels ne peuvent pas s’attaquer à vos données personnelles.
Par ailleurs, le VPN scanne tous les logiciels et programmes ou éléments que vous comptez télécharger ou qui tentent de s’introduire dans votre système. Son rôle est de bloquer instantanément ces derniers et de vous alerter en cas de risque.

Ce n’est pas très pratique

Utilisez un VPN revient à surfer en mode privé, mais en un peu plus sécurisé. Cela implique, comme vous l’avez compris, que vous ne pouvez pas synchroniser vos comptes. Il faudra donc retaper vos mots de passe. Non seulement cela peut être compliqué pour ceux et celles qui ne s’en rappellent pas, mais en plus, ce n’est pas pratique. Cela vous fera perdre du temps en connexion.

L’efficacité n’est pas la même à chaque fois

Bien évidemment, le niveau de sécurité n’est pas le même pour chaque VPN. Certains sont plus appréciés que d’autres, et ce n’est pas pour rien. Certains logiciels ne peuvent pas bloquer les programmes malfaiteurs et permettent tout de même aux cybercriminels de s’ingérer dans votre système pour récolter différentes informations privées.
Bref, quand vous vous connectez sur un réseau WiFi public, il est conseillé d’utiliser un logiciel VPN. À savoir que ce dernier existe aussi en version mobile pour vos Smartphones et/ou tablette. Attention toutefois à bien choisir votre VPN.

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Vous souhaitez améliorer votre service clientèle : pensez aux SVA https://www.seo-sphere.com/vous-souhaitez-ameliorer-votre-service-clientele-pensez-aux-sva/ https://www.seo-sphere.com/vous-souhaitez-ameliorer-votre-service-clientele-pensez-aux-sva/#respond Wed, 28 Jun 2023 21:35:04 +0000 https://www.seo-sphere.com/?p=216 Lire la suite…]]> Même si les chatbot et les mails sont rapides, ils ne remplaceront pas un interlocuteur au bout du fil. Un client se sent mieux lorsqu’un technicien ou un commercial ou un représentant de l’entreprise discute avec lui de son problème par téléphone. Pensez aux SVA pour offrir à vos clients une assistance téléphonique.

Des appels gratuits ou payant

C’est à tort qu’on les appelle des « numéros surtaxés », car certains sont gratuits. Pour rester proche de vos clients, et de vos cibles en général, offrez-leur la possibilité de vous contacter par téléphone. Pour ce faire, pensez à créer un numéro sms surtaxé ou à mettre à la disposition de la clientèle un Service à Valeur Ajoutée (SVA). Ce dernier désigne tout simplement un numéro de téléphone à composer pour joindre le service clientèle. Les organisations à but non lucratif, les associations et les ONG peuvent également recourir à ce service. Enfin, certaines entreprises décident de se rémunérer sur le SVA plutôt que de demander à sa clientèle de payer par carte bancaire. Ne sous-estimez pas la mise en place de cette ligne professionnelle, car la réputation de votre entreprise en dépend en partie.

L’instauration d’une relation de proximité

Qu’ils tombent sur un serveur vocal ou directement sur un téléopérateur, le client demeure rassuré d’avoir une réponse à son appel. Une relation de confiance commence alors à se mettre en place. Petit à petit, elle mène à une relation de proximité. Ce cheminement est important, car beaucoup de personnes ont du mal à faire confiance aux autres, y compris aux commerçants. Chaque fois que le client a un souci ou un besoin d’information, il sait qu’il peut compter sur votre service clientèle accessible par téléphone grâce à ces numéros spéciaux. Même si le service d’appel est payant, cela ne dérange pas le consommateur tant qu’il sait qu’un membre de votre entreprise décrochera le téléphone.

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La sécurité du cloud computing https://www.seo-sphere.com/la-securite-du-cloud-computing/ https://www.seo-sphere.com/la-securite-du-cloud-computing/#respond Wed, 14 Jul 2021 11:43:23 +0000 https://www.seo-sphere.com/?p=139 Lire la suite…]]> Aujourd’hui, les cybercriminels profitent de la moindre brèche pour attaquer et voler des informations et exigent ensuite une rançon à leurs proies. Les cyberattaques ne cessent de continuer, mais il est tout à fait possible de se protéger, de protéger vos données. C’est pourquoi il est important que vous portiez une attention toute particulière à vos documents ainsi que tout votre travail, notamment en les stockant dans un cloud computing. En fait, la responsabilité du cloud est partagée entre le fournisseur du cloud lui-même et vous, ou votre entreprise.

Votre rôle

Vous avez la responsabilité de gérer la sécurité des systèmes d’exploitation, par exemple, des utilisateurs, de vos données bien entendu et de vos applications. En général, le fournisseur du cloud met à votre disposition une console de gestion pour pouvoir assurer l’administration des comptes, pour superviser l’utilisation et configurer les services. Votre entreprise doit prendre cette question très au sérieux, car la moindre négligence facilitera la fuite ou la perte de données et d’informations confidentielles. Il vous faut assurer un contrôle très rigoureux, pour éviter des dommages considérables à votre entreprise. Une simple négligence peut causer des problèmes très graves et peut-être irrémédiables, comme une perte de documents sensibles et une perte d’argent.

Quel fournisseur choisir ?

Il existe plusieurs grands fournisseurs en qui vous pouvez accorder votre confiance en raison des certifications, de leur transparence, mais aussi de leur conformité sur la question de sécurité. Vous avez par exemple Google Cloud, Microsoft Azure, Amazon Web Services ou Alibaba Cloud qui ont tous fait leurs preuves. Ces fournisseurs de service cloud computing proposent des protocoles de sécurité intégrés d’un haut standing. Renseignez-vous soigneusement sur les solutions que chacun de ces fournisseurs offre avant de faire votre choix sur la question, en tout cas, avant d’effectuer la migration de vos données vers le cloud. En résumé, ne négligez jamais la sécurité pour éviter d’éventuelles cyberattaques.

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Les critères de sélection de la meilleure solution informatique pour une planification événementielle https://www.seo-sphere.com/les-criteres-de-selection-de-la-meilleure-solution-informatique-pour-une-planification-evenementielle/ https://www.seo-sphere.com/les-criteres-de-selection-de-la-meilleure-solution-informatique-pour-une-planification-evenementielle/#respond Mon, 28 Sep 2020 12:00:14 +0000 https://www.seo-sphere.com/?p=123 Lire la suite…]]> Lorsqu’on est organisateur d’événements, il est de coutume d’avoir un planning bien défini. C’est le minimum pour éviter d’oublier une tâche importante et risquer de chambouler tout l’événement. La transformation digitale a donné naissance à des moyens informatiques qui permettent de mener à bien différents types de projets. Parmi eux, il y a les logiciels de planification qui sont utiles avant et pendant l’événement lui-même.

Pourquoi utiliser un logiciel de planification ?

L’idée générale de la création d’un tel outil par les experts informatiques est de faciliter le travail des agences événementielles, mais aussi des responsables marketing ou communication au sein d’une entreprise. Un logiciel de planification est essentiel dès la phase de lancement du projet, c’est-à-dire depuis la conception des invitations. Si pour certaines circonstances comme les spectacles, il est possible de distribuer les billets le jour même, ce n’est pas le cas pour les mariages ou les soirées caritatives. Avec un programme informatique de planification, on peut spécifiquement concevoir une page consacrée à la promotion d’un événement. Entre la phase de préparation et la phase de réalisation, le logiciel permet également de faire un suivi en temps réel de l’évolution du projet et de dispatcher les tâches entre les différents responsables.

Quels sont les critères à retenir pour le choix du meilleur logiciel ?

Une solution de planification de projet événementiel est meilleure quand elle est facile et rapide à implémenter. Perdre trop de temps à installer un outil de travail représente un manque à gagner important et vous éloigne de l’amélioration de performance que vous espérez. Pour réellement faciliter votre travail au quotidien dans ce cas, optez pour une plateforme à usage universel. Votre logiciel devrait alors être simple et pratique non seulement pour vous, mais aussi pour tous collaborateurs impliquer dans l’organisation de l’événement. Un tableau de bord doit aussi être disponible pour permettre de suivre la progression des différentes tâches et connaître les différents responsables. Cela, afin d’optimiser l’organisation. Pensez également à acquérir un logiciel pouvant être personnalisé. Dans un monde qui regorge d’opérateurs concurrents, la différence est un atout indispensable. Inutile d’utiliser des outils similaires à ceux de la concurrence au risque de produire des résultats similaires dans ce cas.

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Le métier de data scientist, exclusivité des hommes ? https://www.seo-sphere.com/le-metier-de-data-scientist-exclusivite-des-hommes/ https://www.seo-sphere.com/le-metier-de-data-scientist-exclusivite-des-hommes/#respond Fri, 11 Sep 2020 13:47:20 +0000 https://www.seo-sphere.com/?p=118 Lire la suite…]]> Connaissez-vous quelqu’un qui exerce le métier de data scientist ? C’est certainement un homme et si vous n’en connaissez pas, sachez que c’est un métier résolument masculin à ce jour. Non pas que les entreprises refusent ce poste aux femmes. C’est juste qu’il y a encore très peu de femmes qui s’intéressent à ce métier et encore moins l’exercent. Il semble que soit seulement 15 % des data scientist qui sont des femmes aujourd’hui.

Un métier qui recrute

Vous le savez certainement, les métiers liés à l’informatique et à Internet sont ceux qui recrutent le plus depuis des années. Les entreprises recherchent des candidats toujours plus pointus pour étoffer leur équipe. Les data scientist, ou scientifique des données, en particulier, sont très prisés. Leur travail consiste à traiter les données brutes des informations pour en tirer les plus pertinentes afin que les dirigeants puissent prendre les meilleures décisions pour leur entreprise. C’est un métier qui exigent des connaissances à jour et très profondes en calcul et en nouvelles technologies car à longueur de journée, les data scientist doivent manipuler des statistiques et des chiffres ainsi que des programmes d’intelligence artificielle.

Un métier qui plaît aux hommes

Il faut admettre que ce sont surtout les hommes qui s’intéressent le plus au métier de data scientist. Parmi les étudiants qui visent ce poste, peu sont des femmes, alors qu’elles sont nombreuses pour les études en technologies, sciences, ingénierie et mathématiques. Des enquêtes réalisées auprès des étudiantes ont révélé que beaucoup de filles trouvent que les études pour devenir data scientist sont trop théoriques, d’où le manque d’intérêt. Être geek, c’est pour les hommes qui sont comme des poissons dans l’eau dans ce métier qui, au final, impacte fortement dans la vie des entreprises.

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SEO ou SEA : Lequel choisir ? https://www.seo-sphere.com/seo-ou-sea-lequel-choisir/ https://www.seo-sphere.com/seo-ou-sea-lequel-choisir/#respond Sun, 13 Oct 2019 15:21:00 +0000 http://www.seo-sphere.com/?p=39 Lire la suite…]]> Certains pensent que ces deux techniques sont opposées, voire ennemies, d’autres croient qu’elles ont tout intérêt à « cohabiter » en paix. Qu’en est-il réellement ? Est-ce que ces techniques peuvent être mises à contribution ensemble, en parallèle ? La réponse est oui ! En fait, l’une comme l’autre ont le même objectif : vendre. Voyons de quelles manières cela est-il possible.

SEO et SEA collaborent ensemble

Il est vrai que dans les articles spécialisés, on présente souvent ces deux stratégies comme incompatibles, étant donné que le SEO est du référencement naturel alors que le SEA est du référencement payant. Et pourtant, à bien y réfléchir, les deux gagnent à collaborer pour encore plus de résultats. Les entreprises qui ont essayé ont constaté que ces techniques se complètent au final et elles ont vu le nombre de clics, donc de visites, augmenter, et par conséquent, leurs chiffres d’affaires. Combiner les deux méthodes s’avèrent être de loin plus avantageux. En fait, l’Adwords permet d’augmenter le SEO et donc un meilleur trafic direct, mais il apparaît clairement que le nombre de clics demeurent en-dessous d’une politique combinant les deux techniques. Il faut se rappeler que presque 90 % des clics provenant d’annonces payantes ne sont pas remplacés après la fin de la publicité.

Pour être vraiment efficace

Il faut donc reconnaître que le SEO n’est point du tout l’ennemi du SEA. D’ailleurs, preuve est faite que le SEA seul n’est pas efficace pour une stratégie de référencement qui porte et qui rapporte. Donc, on ne sort pas de là : le SEO et le SEA sont complémentaires. La logique est simple : davantage de présence signifie davantage de confiance. Oui, meilleure visibilité veut dire plus grande confiance. Aussi, utiliser le référencement naturel et le référencement payant dans une seule et même stratégie ne peut qu’être une formule gagnante. On peut prendre le cas de Honda qui a servi de test. Il apparaît aussi bien à la tête des annonces payantes et au top des résultats naturels, ce qui a augmenté sensiblement les intentions d’achat et amélioré positivement la façon dont les consommateurs considèrent la marque.

Le couple SEO/SEA : gagnant !

Le SEO est utilisé à partir du lancement d’un site dans le but d’optimiser celui-ci, en remplissant parfaitement les balises, en répartissant correctement les mots-clés, en rédigeant des textes uniques par page, et en mettant en place un blog pour les news. Le SEO vise donc à donner du poids, et de la qualité, à chaque page du site, ce qui aura pour résultat de bien le positionner sur les moteurs de recherche. De son côté, le SEA sert aux promotions ponctuelles ou au lancement de produit, dans l’objectif de se faire connaître dans les meilleurs délais et de frapper fort. Il s’agit donc d’une opération promotionnelle ciblée et limitée dans le temps. Cette méthode présente un double avantage : augmenter le chiffres d’affaires et faire connaître la marque. Aussi, coupler ces deux techniques ne peut qu’apporter encore plus d’afflux sur un site.

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Est-ce une bonne idée d’installer des bloqueurs de publicités ? https://www.seo-sphere.com/est-ce-une-bonne-idee-dinstaller-des-bloqueurs-de-publicites/ https://www.seo-sphere.com/est-ce-une-bonne-idee-dinstaller-des-bloqueurs-de-publicites/#respond Thu, 21 Feb 2019 09:08:00 +0000 http://www.seo-sphere.com/?p=35 Lire la suite…]]> Les bloqueurs de publicités ou ad-blocks sont des programmes qui sont compatibles avec n’importe quel type de terminal (ordinateur, smartphone ou tablette). En toute logique, il nous semble très évident de les installer. Mais, est-ce que c’est vraiment le cas. Après tout, comme toutes choses, les bloqueurs de pub à leurs avantages et leurs inconvénients.

3 bonnes raisons d’installer un bloqueur de pub

Premièrement, les bloqueurs de publicités permettent de naviguer sur Internet en toute sécurité. Les publicités qui s’affichent et qui apparaissent de nulle part sont certes gênantes et désagréables. Mais, elles peuvent aussi surtout contenir des virus. Il est courant de voir des cybercriminels créés des publicités malveillantes pour atteindre leurs cibles. En empêchant les publicités de s’afficher sur son écran, on empêche alors aussi les virus de s’installer. Deuxièmement, les bloqueurs de publicités permettent une navigation plus fluide. En effet, on peut profiter de meilleures expériences de navigation en tant qu’internaute. Les publicités ne risquent pas de nuire à notre concentration sur ce qu’on est en train de faire. Troisièmement, les bloqueurs de publicités permettent une navigation plus rapide. En effet, la plupart des publicités sont très gourmandes en données. Par conséquent, les pages peuvent prendre plus de temps que prévu à s’afficher. Sans les publicités, les pages se chargent plus rapidement.

3 inconvénients à prendre en considération

Il existe des entreprises qui travaillent en étroite collaboration avec les bloqueurs de publicités. Elles leur donnent de l’argent. En échange, les bloqueurs ne bloquent pas leurs publicités. Même si on installe un bloqueur de publicité donc, on n’est jamais entièrement à l’abri. Ensuite, certains bloqueurs de pub ne laissent pas apparaître des contenus non publicitaires qui peuvent être importants. Les moteurs de réservations de vol ou encore les paniers d’achats peuvent parfois être des victimes potentielles. Pour y remédier, il est nécessaire d’ajouter des exceptions dans la « liste blanche ». Enfin, certains bloqueurs de publicités sont malveillants. Ils effectuent un suivi et surveillent le comportement des utilisateurs pour ensuite revendre des données à des tiers (il est possible qu’il s’agisse d’un pirate informatique).
L’installation des bloqueurs de publicités n’est donc pas sans complication. De ce fait, il en tient à tout un chacun de prendre la décision en fonction de leurs préférences et de leurs besoins.

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Des jouets pour apprendre le codage en informatique ? https://www.seo-sphere.com/des-jouets-pour-apprendre-le-codage-en-informatique/ https://www.seo-sphere.com/des-jouets-pour-apprendre-le-codage-en-informatique/#respond Sun, 23 Sep 2018 15:48:06 +0000 http://www.seo-sphere.com/?p=33 Lire la suite…]]> Vous pouvez initier vos enfants à l’informatique dès leur plus jeune âge. En effet, il existe des jouets qui apprennent à nos petits à apprendre le codage en informatique quel que soit leur âge. Ils ont notamment, été conçus pour les orienter dans l’apprentissage de la science, de la technologie et du numérique.

Les divers jouets de codage pour enfants

Même les enfants de trois à huit ans peuvent s’initier dans les jeux de codage. Un jeu appelé Robot turtles a été conçu spécialement pour eux, dans ce cas. C’est un jeu de société sous formes de jeux de cartes qui aident notamment, les jeunes enfants à assimiler les connaissances essentielles pour le codage, en assemblant les instructions, en séquence. Ces jeux ne nécessitent pas toujours une connexion internet. La preuve que même des choses basiques peuvent amener un enfant à se tourner vers l’informatique. Ils seront plus réceptifs lors de l’apprentissage avec ces divers jeux de niveau étant donné qu’ils ont un principe d’action très ludique. Par ailleurs, vos enfants connaissent sûrement les émojis. Sachez qu’il existe des jeux de codage qu’on peut jouer en les utilisant. C’est le cas par exemple, de Coji. Ce dernier est un robot que les enfants peuvent programmer à l’aide des émoticônes. Ce jeu amènera les tous petits à se servir d’une tablette ou d’un smartphone pour pouvoir jouer efficacement. C’est en effet, une étape utile dans l’apprentissage de la programmation. Le fabricant WowWee a aussi mis des outils de programmation à la disposition des utilisateurs. Sans le savoir, en manipulant ce petit jouet, les enfants apprennent à faire fonctionner un robot. Ensuite, si vos enfants préfèrent plutôt chanter, un jouet de codage musical existe également sur le marché. Il s’agit de l’Osmo Coding Jam. Ce jouet nécessite l’utilisation d’un iPad pour pouvoir fonctionner correctement et aider votre enfant à s’améliorer tant en musique qu’en codage. En d’autres termes, grâce à celui-ci, vos enfants pourront apprendre le codage de la musique. Ils pourront créer des personnages qui joueront d’un instrument de musique au choix. En somme, ce type de jeu est à la fois instructif et amusant.

Pourquoi initier les enfants au codage ?

Les parents ont parfois des ambitions élevées pour leurs enfants. Si vous souhaitez que votre petite fille, tout comme votre petit garçon aient la capacité d’apprendre le langage informatique, et travailler dans le secteur informatique et développement à l’avenir, il faut d’abord les initier dans ce monde. Et cela peut se faire, dès l’âge de dix ans. Ces jeux de codage servent en effet, à les mettre dans le bain et à les apprendre à manipuler des outils numériques. Dans ce cas, votre enfant peut apprendre dès le plus jeune âge, le métier d’ingénieur logiciel ou informatique. Sachez dans ce cas, que dans le monde actuel où le numérique se développe au jour le jour, un ingénieur peut devenir un grand inventeur réputé, et construire ainsi son propre empire, à l’instar de Google, d’Apple, d’Amazon ou de Facebook. Ces jeux aideront vos enfants à développer leur imagination pour réussir un jour à créer leur propre ligne de code, révolutionnaire. C’est de cette façon que l’innovation évolue chaque jour. Il faut aussi savoir que les offres d’emploi dans le secteur informatique sont en hausse constante. L’avenir de chaque pays et de chaque société innovante est de ce fait, entre les mains des enfants qui apprennent encore aujourd’hui. Tout commence en effet, par l’apprentissage du codage informatique. C’est l’élément de base avant de passer à l’étape suivante, jusqu’à l’enseignement supérieur et ainsi, faire du développement informatique, un véritable métier.

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Comment vendre son art sur Facebook ? https://www.seo-sphere.com/comment-vendre-son-art-sur-facebook/ https://www.seo-sphere.com/comment-vendre-son-art-sur-facebook/#respond Mon, 16 Jul 2018 09:33:05 +0000 http://www.seo-sphere.com/?p=32 Lire la suite…]]> Les artistes savent que leurs relations peuvent vendre leur art. Et les médias sociaux sont un excellent moyen pour les artistes de commercialiser et de promouvoir leur travail, de se connecter avec des acheteurs et finalement de réaliser la vente. Voici un petit guide pour profiter de ce support en ligne.

Organisez la présentation

Assurez-vous que votre art soit organisé dans des galeries d’œuvres connexes. Beaucoup trop d’artistes jettent toutes sortes d’œuvres d’art dans leurs albums photo, sans aucune surveillance de la part du conservateur. Diviser votre art en groupes, séries ou catégories permet à vos fans de cliquer directement sur les types d’art qu’ils souhaitent voir plus souvent. Plus important encore, il est plus facile pour les gens d’apprécier et de comprendre un art bien organisé. Surtout ceux qui visitent votre page pour la première fois.

Une page à jour

Mettez régulièrement à jour votre page, non seulement à propos de vos dernières aventures artistiques, mais aussi avec de nouvelles images. Publier de nouvelles œuvres et des travaux en cours avec une régularité raisonnable est un excellent moyen de montrer votre productivité et votre sérieux et votre engagement à être un artiste. Si vous faites des mises à jour ou n’introduisez de nouvelles œuvres que de temps en temps, les gens n’auront pas beaucoup de raisons de vous prendre au sérieux ou de visiter votre page, car presque rien ne change jamais.

Un accès pour tous

Si vous êtes sur Facebook, c’est pour augmenter l’audience de votre art. Ne limitez pas ce potentiel en rendant certaines parties de votre page privées, en interdisant aux personnes de vous taguer ou en limitant l’accès aux personnes qui peuvent voir, commenter, publier, répondre, envoyer un message ou chatter, ou interagir avec vous et votre page.

Une page vivante

Votre page devrait être beaucoup plus qu’un endroit pour montrer votre art. C’est l’endroit où vous accueillez des gens dans votre vie artistique, vous présentez, exposer votre art. Plus vous optimiser cette politique, plus vous attirerez d’admirateurs. De plus en plus de galeries s’intéressent aux artistes qui ont un public nombreux et leur proposent des spectacles ou d’autres formes d’exposition. Les abonnés sont littéralement devenus la monnaie courante des médias sociaux et peuvent jouer un rôle clé dans votre réussite, à la fois en ligne et dans les galeries.

Une bonne cohérence

La cohérence est vraiment importante lorsque vous postez. Assurez-vous que tout est connecté, qu’il y a un flux dans ce que vous écrivez et que vous montrez. Peu importe quand et où les gens accèdent à votre page, ils doivent avoir l’impression de maîtriser les choses et de savoir qui vous êtes. Si votre page devient trop déroutante ou si vos messages deviennent trop aléatoires, les gens cesseront de vous suivre.
Assurez-vous que vos publications traitent de votre art et de votre vie artistique d’une manière ou d’une autre. En d’autres termes, restez sur le sujet. Les messages sur des sujets ou des aspects de votre vie personnelle qui n’ont rien à voir avec l’art devraient probablement aller ailleurs, peut-être sur une page uniquement visible par les amis proches et la famille.

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Comment devenir community manager ? https://www.seo-sphere.com/comment-devenir-community-manager/ https://www.seo-sphere.com/comment-devenir-community-manager/#respond Fri, 04 May 2018 06:14:00 +0000 http://www.seo-sphere.com/?p=31 Lire la suite…]]> Le métier de community manager est un métier particulièrement en vogue. Il s’est développé depuis quelques années avec le webmarketing. Si ce métier vous intéresse, lisez cet article pour en savoir davantage là-dessus.

Description du métier

Le community manager est aussi appelé gestionnaire de communauté ou responsable de réseaux sociaux. On l’appelle souvent le « CM » pour simplifier les choses. Son travail consiste à assurer la gestion de la présence de la société ou la marque avec qui l’a embauché sur les réseaux sociaux. A lui de procéder à la création et animation de communauté digitale de manière à garantir une bonne e-réputation pour la marque (le produit ou le service). Un community manager est un véritable expert dans un domaine bien précis : les communautés Web. Il doit être un excellent communicant et un bon animateur pour orienter les internautes vers le produit ou le service qu’il doit promouvoir. Son plus grand rôle est de garantir une belle relation entre le produit et les clients. Le dialogue doit exister entre les deux parties et le community manager est là pour que tout se passe toujours bien.
En plus des réseaux sociaux comme Twitter, Facebook et Instagram, il doit aussi veiller aux différents sites de la marque. Il devra également vérifier tous les autres sites, blog, pages, ou groupes où le produit est discuté. Il est donc appelé à réagir : modérer les discussions, répondre aux clients, etc. L’objectif étant toujours de soigner l’image de la marque ou du produit dont il est en charge : l’image de celle-ci doit toujours rester positive. Le plus souvent, il lui appartient de créer les plateformes où les clients pourront échanger : page et/ou groupe facebook, compte Twitter, forums de discussions, blogs, etc.
En gros, c’est un véritable porte-parole de la marque, il la représente et fait en sorte de lui construire une e-réputation irréprochable et une excellente notoriété. Pour réussir ses missions, il doit utiliser différentes techniques concrètes dont l’efficacité est fiable. Qui plus est, il doit se tenir au courant de tous les changements et les nouvelles tendances du Web : de nouveaux outils et techniques voient sans cesse le jour. C’est essentiel pour continuer à soigner l’image de son employeur.
Les recruteurs exigent plusieurs qualités chez les community manager : un véritable passion pour Internet, un grand sens de relationnel, des aptitudes rédactionnelles, un esprit curieux et éveillé, une bonne capacité d’analyse et une grande réactivité. La passion pour le Web devrait le pousser à tout apprendre dans le domaine sachant que la polyvalence est une qualité indiscutable. Ses qualités relationnelles sont nécessaires dans la mesure où il sera toujours en contact avec les internautes : qui peuvent aimer ou non la marque ou le produit qu’il met en avant. Il doit savoir garder son calme et rester courtois même quand on l’insulte directement ou que l’on dise du mal du produit. Par ailleurs, il doit être capable de trouver une solution à chaque problème exposé par le client et les éventuels conflits.

Salaire et évolution possible

Existe-t-il des possibilités d’évolution ? Un community manager peut prétendre à des postes de responsabilités avec plus d’expérience. Ainsi, il peut aspirer à devenir Responsable de communication digitale et d’autres métiers relevant des médias ou de la communication. C’est un métier que tout le monde peut exercer mais les recruteurs veulent surtout des candidats ayant de l’expérience dans certains domaines comme la rédaction Web, la relation client, le journalisme, etc. Rédaction dîtes-vous ? Oui car le community manager doit répondre aux réactions des internautes et réaliser des écrits parlant de la marque ou le produit. De nos jours, un community manager peut gagner entre 1500 et 2500 euros mensuel. On peut dire que c’est un métier qui paie bien.

Formations et informations importantes sur ce poste

Il convient d’abord d’avoir le Bac général est de se tourner ensuite vers des formations comme la communication, le commerce, le multimédia et l’Internet, l’information-Communication, le marketing, le journalisme, etc. Les diplôme requis vont du BTS au Licence Pro en passant par le DUT. Certaines entreprises qui recrutent recherchent des candidats avec un Bac+5 dans des domaines spécifiques comme les sciences humaines. D’autres sont moins exigeants et embauchent des candidats qui connaissent bien le Web et particulièrement les réseaux sociaux et leur fonctionnement. Pour l’heure, il n’existe pas vraiment de cursus dédiés uniquement au community management. Néanmoins, plusieurs écoles des médias, Multimédia et Internet commencent à intégrer cette branche dans leur programme sachant que le métier est en forte demande.
Le community manager peut travailler au sein d’une entreprise ou pour son propre compte en tant que Freelance. Les Freelances peuvent gagner davantage à condition de représenter plusieurs clients à la fois. C’est un métier qui recrute beaucoup, il se peut que vous soyez embauché en CDI ou CDD. Il faut toujours garder à l’esprit que vous devez gérer un compte professionnel en tant que représentant de la société qui vous a recruté. Vous ne pouvez pas faire ce que vous voulez, vous devez maximiser les efforts pour soigner l’image de celle-ci et de lui construire une notoriété. Votre réactivité est nécessaire et vous serez appelé à surveiller les différents plateformes de jour comme de nuit car les Internautes peuvent interagir avec la marque ou le produit à tout moment. Vous devrez répondre immédiatement à un commentaire négatif et trouver la meilleure réponse à celui qui l’a posté. Et ce, même pendant les jours fériés ou vos jours de repos. Notez d’ailleurs que les internautes sont plus réactifs durant ces périodes pendant lesquelles ils ont le temps de s’intéresser à la marque, le produit ou le service.
Lorsque vous travaillez en Freelance, vous devez toujours vérifier les comptes sociaux que vous gérez contrairement à un salarié qui travaille uniquement aux horaires bien définis. L’essentiel est qu’une publication soit toujours pris en compte : supprimée si besoin, répondue si c’est une question, etc. Les internautes apprécient quand ils obtiennent des réponses.

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